Informativa sul reso

Posso restituire il mio Q-shirt(S)?

Offriamo una garanzia di rimborso di 15 giorni, senza fare domande per qualsiasi prodotto acquistato tramite il nostro sito web. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, ti rimborseremo il prezzo del prodotto. Il costo della spedizione per restituirci il prodotto dovrà essere a tuo carico o detratto dall'importo del rimborso accreditato sul tuo conto.

La nostra politica dura 15 giorni dopo che il prodotto raggiunge il tuo indirizzo di spedizione. Se sono trascorsi 15 giorni dall'arrivo del prodotto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo 4-way-shirt(s) devono essere nuovi di zecca (mai indossati, mai lavati), nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Per completare il vostro reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova di acquisto.

Per favore riferisci a:

Qual è la vostra politica di rimborso?

Non è possibile richiedere un rimborso per un articolo che non è più nelle sue condizioni originali o che è danneggiato per motivi non dovuti a un nostro errore.

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo ordine di reso.

Ispezioneremo il prodotto al ricevimento e potremmo decidere, in base alla valutazione, di approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, verrà elaborata e l'importo dovuto verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se hai richiesto un rimborso che è stato approvato e non lo hai ancora ricevuto, controlla prima il tuo conto bancario. Potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato sul tuo conto bancario.

Quindi contatta la tua banca. C'è spesso del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se hai eseguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. I prodotti acquistati in saldo o durante i periodi di promozione non possono essere rimborsati.

Cambi Merce

Se è necessario sostituire il prodotto per qualsiasi motivo diverso dal danno, fare riferimento alla sezione Resi sopra. Una volta che la tua richiesta di reso e cambio è stata confermata ed elaborata, faremo in modo che il tuo nuovo prodotto arrivi a casa tua il prima possibile. Il costo della spedizione per il tuo reso sarà a tuo carico.

Nel caso molto improbabile che tu abbia ricevuto i tuoi prodotti Uztzu danneggiati, saremo lieti di sostituirli gratuitamente. Contattaci semplicemente con tutti i dettagli del tuo prodotto danneggiato (comprese le foto chiare del danno) non appena lo hai ricevuto (e non oltre 24 ore dal momento della ricezione) e faremo in modo di inviarti una sostituzione appena possibile.

I prodotti che vengono segnalati "danneggiati" dopo più di 24 ore dal momento in cui hai ricevuto il tuo ordine non verranno più sostituiti.